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किराया और पेमेंट
पक्का किराया, रिफंड, UPI, वॉलेट, मंथली पास।
राइड की दिक्कत
कैप्टन नहीं आया, गलत रूट, कैंसलेशन, लॉस्ट एंड फ़ाउंड।
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SOS, ट्रिप शेयर, किसी घटना की रिपोर्ट।
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नंबर बदलना, लॉगिन, प्रोफ़ाइल, डेटा।
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पेमेंट, वेरिफ़िकेशन, अकाउंट, इंसेंटिव।
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कॉल बैक
नंबर छोड़ें, हम कॉल करते हैं — आमतौर पर 15 मिनट में।
ईमेल
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हेल्पलाइन
24×7, 11 भारतीय भाषाओं में। नंबर ऐप में।
- शिकायत ईमेल
- grievance@ridepakka.com
- प्रक्रिया
- पुष्टि 48 घंटे में · समाधान 30 दिन में। असंतुष्ट होने पर escalation ऐप में उपलब्ध।
लॉस्ट एंड फ़ाउंड
कुछ छूट गया?
1राइड
वो राइड खोलें
History → वो ट्रिप → “सामान छूट गया”।
2कॉल
कैप्टन को कॉल करें
मास्क किए नंबर से 24 घंटे तक सीधे संपर्क।
3टिकट
न जुड़ पाए तो टिकट
सपोर्ट कैप्टन से संपर्क कर सामान लौटाने में मदद करता है।